В ЛК ↗
Назад к резюме
Софья

Софья

Яндекс Крауд

Product Manager

MiddleSeniorудалённо

ЗП не указана

Интро

Менеджер проектов с опытом управления кросс-функциональными инициативами. Координирую взаимодействие бизнеса и технических команд, отвечаю за сроки и качество реализации проектов. За время работы реализовала более 15 проектов, направленных на автоматизацию процессов, повышение точности планирования и внедрение аналитических решений.  

Опыт

3 года 6 месяцев

Июл 2025 — н. в. · 1 год 5 мес

Менеджер проектов в Яндекс Крауд

 Ключевые достижения:
— Управляю портфелем проектов развития внутренних бизнес-направлений: планирую 8–13 инициатив на полугодовой цикл, одновременно координирую до 6 проектов с участием кросс-функциональных команд из 4–7 человек. Самостоятельно определяю приоритеты, контролирую сроки и ресурсы, согласовываю изменения с заказчиками. За период работы реализовала более 15 проектов
— Разработала методологию ресурсной модели для клиентского сервиса: собрала требования, подготовила ТЗ для аналитика и проверила корректность автоматизированных расчётов. Выявила дефицит персонала на 20–30% в отдельных командах и случаи превышения штатного лимита: 3 сотрудника при нормативе 1 на должность
— Автоматизировала регулярную аналитическую отчётность: срок подготовки сократился с 10 до 5 рабочих дней (−50%), количество вовлечённых специалистов — с 8 до 2 (−75%)
— Разработала и внедрила дашборд для 3 команд вместо 6 ручных ежемесячных отчётов; время подготовки отчётности сократилось на 40%. Организовала внедрение дашбордов в процессы 5 команд и направлений
— Стандартизировала план-факт-анализ на 4 уровнях организационной структуры: точность сопоставления показателей выросла с 65% до 95%
— Координирую аналитиков, технических специалистов и заказчиков: планирую этапы, формирую roadmap, веду задачи и бэклог в Яндекс Трекере, согласовываю требования и контролирую сроки. Применяю Agile, в отдельных проектах — Scrum и Kanban
— Стандартизировала проектную документацию (ТЗ, методики показателей, протоколы, инструкции); участвую в управлении бюджетами, рисками и эскалациями. Использую внутренние AI-модели для подготовки ТЗ и проверки проектных материалов

Ключевые компетенции: управление проектами, Agile / Scrum / Kanban, планирование этапов и ресурсов, координация кросс-функциональных команд, управление сроками и приоритетами, контроль исполнения задач, взаимодействие с бизнес-заказчиками, согласование проектных решений, взаимодействие с техническими специалистами, анализ вариантов реализации, управление проектными рисками, проведение рабочих встреч, проектная документация, разработка ТЗ, управленческая отчётность.  

Июн 2023 — Июн 2025 · 2 года 1 мес

Бизнес-тренер в Яндекс Крауд

Ключевые проекты:
— Разработала новый формат обучения: текучесть сотрудников снизилась с 32,5% до 8%.
— Ввела итоговое тестирование и воркшопы по продукту: точность работы сотрудников выросла с 68% до 75%.

Ключевые компетенции: обучение сотрудников колл-центра и письменных каналов, отчётность по показателям эффективности сотрудников (конверсия, SLA, AHT), кадровый резерв, оценка персонала, тренинги и вебинары, обучение и онбординг, электронные курсы (iSpring).


Образование

2023

Кубанский государственный университет

Экономический

2025

Кубанский государственный университет

Экономический

Недоступны

Чтобы открыть контакты кандидата Софья, пополните баланс.

Открыть контакт?

Будет списан 1 контакт с вашего баланса. Данные кандидата станут доступны навсегда.

Для связи

ВСЕТИ

Велкам

или

Продолжая, вы соглашаетесь с бюрократией: условиями использования и политикой конфиденциальности.